SK-II在Lazada开设旗舰店，为东南亚消费者提供个性化服务

经过 全球数据消费者

通过在线门户上的个性化服务，SK-II试图弥合离线和在线购物体验之间的差距。信用：Sorbis通过Shutterstock。

宝洁双色球最新开奖结果旗下日本领先的护肤品牌SK-II&Gamble在Lazada（该地区最重要的电子商务平台之一）上推出了其在东南亚的旗舰在线商店。

该在线商店为客户提供在家中购物的舒适性和安全性，以及虚拟护肤咨询和其他数字内容。

随着新型冠状病毒爆发的到来，SK-II转向在线是在2020年该品牌的电子商务销售激增之后。随着当局实施封锁，社交疏散和其他反大流行的限制，实体商店的客流量逐渐减少，从而迫使该双色球最新开奖结果着眼于在线分销渠道以恢复销售。

此外，在大流行期间，越来越多的消费者在网络上花费更多的时间，这促使该双色球最新开奖结果专注于扩大其在线业务并与在家中打折的消费者进行数字互动。

但是，在购买美容产品时，消费者渴望产品的视觉和触感以及实体店提供的人际关系，而在线购物无法复制。通过在线门户上的个性化服务，SK-II试图弥合离线和在线购物体验之间的差距。

除了提供在线购物平台之外，SK-II还通过其LazMall旗舰店提供个性化的美容解决方案，以吸引在Covid-19大流行期间越来越在线的消费者。消费者可以访问该应用程序上的聊天功能“ e-Beauty Consultant”，讨论对护肤的疑问，并从SK-II的美容顾问在线获得个性化的美容咨询。该应用程序还具有SK-II Magic Scan，这是一种利用人工智能的皮肤分析工具，它使消费者可以使用智能手机扫描眼睛，嘴巴和脸颊周围的皮肤，以获取有关其皮肤状况的分析和定制的产品推荐。此外，电子商店还提供主要意见领袖，在线影响者和其他品牌内容的产品评论。

这款聊天功能和皮肤分析应用程序是双色球最新开奖结果为消费者提供个性化购物体验的努力的一部分，尤其是在社交疏远措施中。这与GlobalData的2020年市场脉动调查的结果相呼应，其中69％的日本受访者认为，在为家庭购买产品（不包括食品或饮料）时，满足其需求和个性的个性化功能对他们或他们的重要性或同等重要由于Covid-19大流行*，现在是当务之急。

SK-II强调，其在线零售业务旨在补充而不是替代其在传统或现代零售商店和旅游零售中的存在。该双色球最新开奖结果的行动与零售合作伙伴的更广泛战略保持同步，以通过建立在线业务并将其在线交付服务扩展到其客户而扩展到全渠道。诸如SK-II和零售商之类的美容品牌的最终目标是，通过提供客户所需的定制解决方案，而不仅仅是出售其产品组合中的产品，从而使他们的业务更加以客户为中心。

^ GlobalData 2020市场脉动消费者调查-日本于2020年9月1日发布。